রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

qd123-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পাতায় তা পরিষ্কারভাবে বলা আছে। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী কার্যকর এবং আপনার এলাকার নিয়মকানুন অনুসরণ করে।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন মেনে
qd123 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য নিরাপত্তার ব্যবস্থা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

qd123-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ না হয়। আমাদের কুকি নীতি অনুযায়ী শুধু কার্যকরী কুকি ব্যবহার করা হয় — বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে কোনো ট্র্যাকিং তথ্য ভাগ করা হয় না। স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের পরেই কেবল যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য আদান-প্রদান হয়।

SSL এনক্রিপশন আপনার সব লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট থাকে, যাতে বাইরের কেউ পড়তে না পারে।
OTP যাচাই প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়; এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন।
কুকি নীতি আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং কুকি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নেই।
তথ্য ধারণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে, এরপর তা মুছে ফেলা হয়।
তথ্য অনুরোধ ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, সংশোধন অনুরোধ বা মুছে ফেলার আবেদন সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারেন। ২৪/৭ সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে দ্রুত সাড়া দেওয়া হয়। অনুরোধ জানানোর পর পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে প্রক্রিয়া শুরু হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান — ২৪ ঘণ্টা সক্রিয়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি দেখুন এবং প্রয়োজনে আপডেট করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। অন্য কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ হতে পারে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা সব লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। এই তথ্য শুধু আপনার লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়।

পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করে ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন এবং আপডেট করুন। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

শুধু কার্যকরী কুকি ব্যবহার হয়, যা সাইটটি ঠিকমতো চালাতে সাহায্য করে। বিজ্ঞাপনদাতাদের জন্য কোনো ট্র্যাকিং কুকি নেই।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা ইমেইলে আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতায় আপডেট থাকবে।