রেফারেন্স

qd123-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

qd123 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লেনদেন এবং ডেটা সুরক্ষার নিয়মগুলো স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতার শর্ত আলাদা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলিডেটা সুরক্ষা নীতিলেনদেন নিয়মগোপনীয়তা অধিকারযোগাযোগের পথ
qd123 qd123-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে সহায়তা কীভাবে পাবেন

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট তথ্য সংশোধন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেলে পাঠানো যায় — দলটি ২৪/৭ সক্রিয় থাকে। আপনার অনুরোধের ধরন উল্লেখ করলে দ্রুত নিষ্পত্তি সম্ভব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ আইনি ও অ্যাকাউন্ট বিষয়ক সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেল সহায়তা

আইনি নথিপত্র বা ডেটা সংশোধনের অনুরোধ ইমেলে পাঠান — কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা বন্ধ করার অনুরোধ অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও সরাসরি করা যায়।

ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

qd123 ব্যবহারকারীর ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না — শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে। কুকি নীতি অনুযায়ী আপনি যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

ডেটা সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও লেনদেন ও পরিচয় তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়, স্থানীয় বিধিমালা মেনে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রথমবার এলে কুকি সম্মতির বিকল্প দেখানো হয়। যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক লেনদেন হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করা হয় এবং আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

ভুল তথ্য সংশোধন বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন লাইভ চ্যাট বা ইমেলে করলে যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

qd123-এর শর্তাবলি, ডেটা নীতি ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করুন।

না, আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা bKash ওয়ালেটের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও লেনদেন ও পরিচয় তথ্য স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

হ্যাঁ, শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা ইমেলে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনে সম্মতি না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লেনদেন ইতিহাস বিভাগে যান। Nagad, Rocket বা অন্য পেমেন্টে করা প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের বিস্তারিত সেখানে থাকে।